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  央广网福州10月10日音讯（记者龚雯）10月9日，铁路国庆中秋假日运送第11天，我国铁路南昌局集团有限公司福州火车站持续迎来旅客返程顶峰。车站里人流如织，热闹非凡。其间有一位静静坚守岗位的客运值勤员——赵静，她用自己的热心与耐性，为旅客们编织了一段段温馨的出行回忆。

  10时许，福州站候车大厅的播送刚播报完G5316次列车检票告诉，正在进行巡视服务的赵静就听到呼喊声——“同志，前面有位旅客需求协助。”赵静穿过密布人流，箭步走向第三候车区，看到一名拄着拐杖的白叟正攥紧车票，显得非常着急。

  “大爷，您要坐哪趟车？我帮您看看。”赵静接过白叟的车票。“我找不到我要坐的车啊。”本来白叟名叫陈德明，72岁，第一次独自从福州坐动车去南昌看孙子。赵静掏出贴身带着的便签纸，用笔写下检票口编号和发车时刻塞到白叟手里，又领着白叟来到要点旅客候车席。“您先在这儿坐着，发车前10分钟我来叫您。”她把白叟的保温杯接过来，回身奔向茶水间。

  这样的场景，每天都在福州站演出。作为客运值勤员，赵静的作业轨道遍及车站的每个旮旯：在售票厅里教白叟运用自助取票机，在检票口帮旅客拾掇散开的行李，在站台边搀扶着行动不便的乘客上车……她的鞋底磨出了浅痕，口袋里永久装着三样东西——便签纸、笔和薄荷糖。赵静和记者说，“遇到记不住车次的白叟，写下来比说多少遍都管用；忙起来顾不上吃饭，含一颗薄荷糖能提提神。”

  福州站“海峡情·王威服务台”为要点旅客供给爱心一卡通服务（央广网发 江曲 摄）

  11时25分，赵静刚在服务台回答完旅客的换乘疑问，就看到广场上有对年轻夫妇在焦急地讨论着什么。老公李哲一手拎着行李箱，一手抱着发烧的孩子，妻子推着婴儿车，背包拉链还敞开着，纸尿裤和玩具散落在地上。“孩子发烧了，咱们还没进站，怕赶不上车，正想着要不要改签后边的车。”李哲看到客运值勤员前来，燃起期望的一起松了口气。

  赵静接过孩子的体温计，又看了一眼手机上的车票信息，离开车时刻还有12分钟。“来得及。”她立即用对讲机联络客运人员注册应急通道，一起帮夫妇俩拾掇散落的物品，把孩子的小外套叠好放进包里，随后敏捷跑回服务台给小孩捎了几袋儿童伤风冲剂和一瓶藿香正气水。她带着一家人箭步赶路，直至送上列车。看到夫妻俩抱着孩子顺畅上车后，赵静才发现了自己的衬衫后背现已湿透。

  这样的奔波，从早晨到晚上没有停歇。值勤期间，赵静每天要走3万多步，相当于绕车站站台走了20多圈，均匀每日服务要点旅客超越30人次。正午是客流顶峰，她顾不上吃午饭，靠面包和矿泉水果腹，直到客流稍减，才在服务台的一角吃上盒饭。

  “尽管很忙很累，但看到旅客顺畅上车时的笑脸，听到他们说‘谢谢’，又觉得特别值。”赵静笑着说。不少旅客添加了她的微信，她的微信里存着不少旅客的留言。翻看一条条表达感谢的音讯，赵静坦言，“这些都是我最宝贵的中秋国庆假日礼物。”

  车站里人流涌动，赵静穿戴蓝色制服，胸前的党徽分外夺目。她用脚步丈量着服务的间隔，用双手传递着温暖，让来往福州站的每一趟旅途都充溢爱心与感动。

  10月9日，铁路国庆中秋假日运送第11天，我国铁路南昌局集团有限公司福州火车站持续迎来旅客返程顶峰。

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